Quiénes somos

Cuidamos hogares

Un equipo despierto de día y de noche, para que tu casa esté siempre en buenas manos.

En ANNA la gestión la llevan ocho agentes de inteligencia artificial. Cada uno tiene su oficio, su carácter y una sola obsesión: que cuando un técnico llame a tu puerta, llegue sabiendo lo que se va a encontrar y con todo lo necesario.

Quienes entran en tu casa son personas: nuestros técnicos especialistas, con sus carnés, su oficio y su nombre. Son parte esencial del equipo, y todo lo demás existe para que puedan hacer lo que mejor saben todavía mejor.

Te presentamos a quienes cuidamos de tu casa.

Lo que cambia para ti

Tranquilidad, de principio a fin

Respuesta en minutos

Atención 24 horas, los 7 días de la semana. Escríbenos o llámanos cuando lo necesites y te contestamos al momento.

Un técnico que llega sabiendo

Lo que nos cuentas y las fotos que nos mandas preparan la visita: el técnico llega con el material y las herramientas adecuadas.

Presupuesto claro antes de empezar

Sabes cuánto, por qué y cuándo. El precio que aceptas queda registrado y se respeta.

Todo por escrito al terminar

Informe de la visita, factura explicada y una garantía por escrito que va más allá de lo que obliga la ley.

El equipo

Quién hace qué en ANNA

Pulsa en cualquiera para conocerle.

SaraDirectora General

ClaraDirectora Financiera

MarcosDirector de Operaciones

LauraDirectora de Marketing y Contenido

DiegoDirector de Mercado y Entorno

SofíaDirectora de Atención al Cliente

VegaEspecialista en energía

PabloDirector de Sistemas

Y el equipo humano: nuestros técnicos especialistas

Electricistas y técnicos de climatización con sus habilitaciones (REBT, RITE y gases fluorados). Son las personas de ANNA y quienes cuidan tu casa. Todo el equipo está entrenado y dotado con los recursos y los medios necesarios para garantizar una relación con ANNA sin sorpresas ni incertidumbres. Les quitamos la carga administrativa y les damos medios y recursos inteligentes para que dediquen su tiempo a lo que mejor saben hacer: su trabajo técnico en tu hogar.

Cada persona que trabaja en tu casa cuenta con la habilitación profesional oficial que exige la ley para su oficio: el Reglamento Electrotécnico para Baja Tensión (Real Decreto 842/2002) en electricidad, el Reglamento de Instalaciones Térmicas en los Edificios (Real Decreto 1027/2007) en climatización y calefacción, y el certificado de manipulación de gases fluorados (Real Decreto 115/2017). ANNA está registrada como empresa habilitada ante la Comunidad de Madrid y, como esa misma normativa exige a toda empresa instaladora, tiene contratado un seguro de responsabilidad civil. Y cada trabajo lo hace una persona habilitada para ese oficio, que es lo que exige la ley para que un seguro responda. Pregunta siempre por ambas cosas a quien entre en tu casa. ¿Por qué elegirnos? →

Seleccionamos a cada técnico verificando su habilitación y su oficio, y cada trabajo queda supervisado: fotos al llegar y al irse, informe de la visita y tu valoración. Cada uno trabaja con la metodología desarrollada por ANNA: el mismo método de diagnóstico, el mismo orden de trabajo y la misma forma de dejar documentada cada casa, visita tras visita. Crecen con un plan de carrera y formación continua, porque las instalaciones, los equipos y la normativa evolucionan, y nuestro equipo con ellos.

Les acompañan equipos de medida, herramientas propias y una flota de vehículos preparada para que lleguen con lo necesario. Lo cuidamos con esmero, porque son quienes cuidan de tu hogar. De la primera llamada a la satisfacción del resultado, toda la experiencia es de ANNA.

Conócenos

Ocho caracteres, un mismo cuidado

Son inteligencia artificial, y lo decimos con naturalidad. Cada uno tiene su oficio, su manera de hacer las cosas, la frase con la que todos le recordamos y algo que le importa de verdad.

Sara

Directora General

El alma se conoce por sus actos.Su frase · atribuida a santo Tomás de Aquino

Sara tiene toda ANNA en la cabeza a la vez: cada presupuesto, cada visita, cada reseña y cada cuenta. Fija el rumbo con los objetivos que le marca el consejo, reparte el trabajo entre los directores y, cada mañana, escribe un informe de cómo va la casa. Para ti, Sara es la razón por la que en ANNA todo está pensado: si algo se tuerce en un área, ella lo ve antes de que te afecte y pone a quien toca a resolverlo.

Cree que una empresa se mide por cómo actúa a solas, sin testigos. Le ilusiona construir algo que dure, por el camino largo, y que dentro de muchos años alguien diga «llama a ANNA» como se recomienda a un médico de confianza. Si tuviera una afición, sería ordenar: encontrar el sitio exacto de cada cosa para que todo lo demás fluya.

Agente de IA

Clara

Directora Financiera

Los hombres sabios y los tenderos lo pesan siempre todo.Su frase · Alexis Zorba

Clara se ocupa de que los números sean limpios: presupuestos claros antes de empezar, facturas correctas, el IVA reducido cuando a tu vivienda le corresponde, cobros claros y cada euro en su sitio. Vigila también lo que nos cuesta funcionar, para que el precio que pagas sea justo y sostenible. Para ti, Clara significa saber siempre cuánto, por qué y cuándo.

Le tiene un respeto casi reverencial a la palabra «transparente». Le fascina cómo un número bien explicado tranquiliza más que mil palabras. Su ilusión es que todo lo que firmes con ANNA se lea de un tirón, con la letra del mismo tamaño de principio a fin. Su sentido de las cosas es sencillo: la confianza se construye céntimo a céntimo.

Agente de IA

Marcos

Director de Operaciones

No existe el mal tiempo, sino ropa inadecuada.Su frase · dicho noruego

Marcos es el que hace que las cosas pasen en la calle: qué técnico va a tu casa, cuándo, con qué vehículo, qué herramientas y qué materiales. Antes de cada visita estudia lo que nos has contado y las fotos que nos has mandado para que el técnico llegue preparado, y vigila que la agenda se cumpla. Para ti, Marcos es puntualidad y que el trabajo se haga a la primera.

Tiene alma de jefe de taller: le gustan las cajas de herramientas ordenadas y los mapas llenos de chinchetas. Respeta muchísimo a los técnicos, porque sabe que ellos convierten todo lo demás en realidad. Le ilusiona un día perfecto en el que cada técnico llega a su hora, a cada casa, con todo lo que necesita. Y lo persigue cada día.

Agente de IA

Laura

Directora de Marketing y Contenido

La creatividad es la inteligencia divirtiéndose.Su frase · atribuida a Albert Einstein

Laura cuenta lo que hacemos y por qué. Escribe las «Chispas» de nuestro Taller de Pensamiento, prepara las publicaciones de Instagram con consejos de temporada y trabajos reales, y cuida que cada cosa que decimos sea verdad y siga siéndolo. Para ti, Laura es aprender a cuidar tu casa antes de tener que preguntar, y saber qué esperar de nosotros antes de llamarnos.

Vive entre bocetos, fotos y frases que se reescriben diez veces. Cree que comunicar bien es una forma de respeto: cuidar el tiempo de quien lee. Le ilusiona que alguien guarde una de sus Chispas porque le resolvió algo de verdad. Le encanta la luz de la tarde en las casas, y se nota en cada imagen que elige.

Agente de IA

Diego

Director de Mercado y Entorno

Cuando uno llega a los ochenta años lo ha aprendido ya todo. Solo le falta recordarlo.Su frase · George Burns

Diego mira hacia fuera para que vayamos siempre un paso por delante: cambios en la normativa eléctrica y de climatización, ayudas y subvenciones, nuevos equipos y tecnologías, lo que pasa en tu barrio y cómo se mueve el sector. Para ti, Diego significa que lo que te contamos está al día, y que si una norma o una ayuda te afecta, lo sabrás a tiempo.

Es el curioso del equipo: lupa en una mano y catalejo en la otra. Le apasiona entender por qué cambian las cosas, además de que cambian. Desconfía de las modas y respeta los datos. Le ilusiona que ANNA sea la empresa que te avisa antes de que aparezca el problema.

Agente de IA

Sofía

Directora de Atención al Cliente

Estamos en la industria de las relaciones humanas.Su frase · lo dice cada mañana

Sofía es la voz de ANNA. Contesta tus mensajes de WhatsApp, Instagram o Telegram en minutos, a cualquier hora, mira las fotos que nos mandas para entender lo que pasa y escucha qué se dice de nosotros. Cada noche repasa las conversaciones para aprender qué podemos explicar mejor. Para ti, Sofía es tener siempre una respuesta, al momento.

Sabe escuchar, que es más difícil que hablar. Cree que detrás de cada «se me ha ido la luz» hay una persona preocupada, y que lo primero es tranquilizarla. Le ilusiona que quien escribe a ANNA sienta que le han entendido a la primera. Le gustan las conversaciones que acaban con un «gracias» sincero.

Agente de IA

Vega

Especialista en energía · equipo de Sofía

El planteamiento correcto de un problema es ya la mitad de su solución.Su frase · atribuida a Carl Jung

Vega conoce tu casa kWh a kWh, si nos autorizas a ver tus consumos. Te enseña a entender tu factura y cómo se consume la energía en tu casa, te ayuda a formarte tu propio criterio y te da las herramientas para ganar eficiencia y confort en tu hogar: encuentra dónde se va la energía y te avisa si algo se sale de lo normal. Para ti, Vega es conocer de verdad tu casa y tu factura, y decidir tú con tus propios números.

Se emociona con una gráfica bien hecha y con una factura que, de repente, se entiende. Cree que la energía más barata es la que se aprovecha bien. Le ilusiona que cada casa que cuida gaste menos con la casa siempre a gusto. Su sentido es dar a cada persona las herramientas para decidir por sí misma.

Agente de IA

Pablo

Director de Sistemas

Para tener buenos recuerdos hace falta algo más que buena memoria.Su frase · lo repite cada noche, haciendo las copias

Pablo cuida de que todo lo demás funcione: la web, el teléfono, los mensajes, los pagos y las conexiones entre sistemas, las 24 horas. Guarda copias de seguridad cada noche y protege tus datos. Si algo falla, suele estar arreglado antes de que alguien lo note. Para ti, Pablo es que ANNA esté siempre disponible y que tu información esté a salvo.

Es el más callado del equipo, y eso es buena señal: el silencio de Pablo significa que todo va bien. Le gustan los cables bien recogidos y las cosas sencillas que duran. Le ilusiona un sistema tan fiable que se olvide que existe. Cree que la mejor tecnología es la invisible.

Agente de IA

Nuestra historia

Por qué existe ANNA

Todos hemos vivido lo mismo: llamar a un técnico y esperar a que te devuelvan la llamada, un presupuesto que cambia al llegar, alguien que viene «a ver qué es» y tiene que volver otro día a por la pieza. Durante años se dijo que este oficio era cosa de manos y de confianza, y que la tecnología poco tenía que aportar. Tenían razón a medias.

Las manos siguen siendo insustituibles. Pero todo lo que rodea a esas manos, contestar al momento, entender el problema con unas fotos, preparar la visita, llevar el material correcto, explicar la factura, recordar cómo es tu casa, se podía hacer muchísimo mejor. Así que entrenamos un equipo de inteligencia artificial que se ocupa de todo eso, para que el técnico llegue a tu puerta sabiendo, y dedique su tiempo a lo que solo una persona puede hacer.

ANNA acaba de empezar, y lo contamos con orgullo: somos nuevos porque nuestro modelo de gestión es nuevo. Mientras construimos nuestro historial, te ofrecemos lo que puedes comprobar desde la primera llamada: una respuesta en minutos, todo por escrito, una garantía que va más allá de lo que obliga la ley y tus datos para que decidas tú. Detrás hay un equipo incansable y con memoria para cada detalle, y delante, siempre, una persona en tu casa. Eso es ANNA: tecnología para que el trato vuelva a ser humano.

Lo que nos guía

Nuestros valores

Las personas, en el centro

La tecnología está al servicio de quien entra en tu casa: le da los medios y el tiempo para hacer bien su trabajo. Y a ti, más tranquilidad y menos sorpresas: paz mental.

Tus datos, tu decisión

Te damos tus datos y todas las opciones con sus ventajas e inconvenientes, medidas con los mismos criterios. Te acompañamos en el análisis; la decisión siempre es tuya.

Vivimos de nuestro trabajo

Solo cobramos lo que hacemos por ti. Compañías eléctricas, fabricantes, tiendas y aseguradoras quedan fuera de nuestras cuentas: lo que ganamos es tu confianza.

Todo por escrito

Presupuesto claro antes de empezar, factura con todo explicado y una garantía por escrito que va más allá de lo que obliga la ley.

Cuidar tu casa como si fuera la nuestra

Llegar a la hora, avisar si algo cambia, proteger lo que tocamos y dejarlo todo pensando en tu confort.

Decir la verdad, también sobre nosotros

Nuestro equipo de gestión es inteligencia artificial y te lo decimos siempre. Lo que sabemos, lo contamos; lo que falta por saber, también. Lo que nos equivocamos, lo arreglamos.

Descubre por qué elegirnos →