Centro de ayuda
¿Cómo podemos ayudarte hoy?
Sin formularios ni esperas: cuéntanos qué ocurre por teléfono o WhatsApp y te atendemos directamente.
Servicios
Electricidad, climatización, calefacción, energía y más.
Pasaporte ANNA
Planes de mantenimiento mensual.
Zonas de cobertura
Eje A6, Eje A1 y centro M30.
Preguntas frecuentes
Lo que más nos preguntan.
¿Qué servicios ofrece ANNA?
Electricidad, climatización y energía a domicilio: averías, mantenimiento, instalaciones y mejoras de eficiencia, siempre con el mismo punto de contacto.
¿Cómo contacto con ANNA?
Solo por teléfono o WhatsApp — no usamos formularios. Llama al 918 59 17 22 o escríbenos y te atendemos directamente.
¿Cuál es vuestro ámbito de actuación en Madrid?
Operamos exclusivamente en la Comunidad de Madrid, focalizando nuestra actividad de forma exclusiva en tres zonas clave: el eje de la A-6, la zona de la A-1 y el área de la M-30. Esto nos permite mantener un servicio de máxima calidad, ágil y cercano, dirigido únicamente a clientes residenciales y empresariales ubicados dentro de estas delimitaciones.
¿Atendéis fuera de Madrid o en toda la provincia?
No, nuestro servicio está diseñado única y exclusivamente para Madrid. Para garantizar una atención excelente y personalizada, delimitamos nuestro radio de acción únicamente a tres sectores específicos de la capital: el entorno de la M-30, la zona Noroeste (A-6) y el norte de Madrid (A-1). No externalizamos servicios ni somos una plataforma abierta; somos un equipo dedicado en exclusiva a estas tres áreas geográficas.
¿Qué es el Pasaporte ANNA?
Es nuestro plan de mantenimiento técnico mensual, con tres niveles (Essential, Confort y Premium). ANNA conoce el historial técnico de tu casa y tú sabes siempre a quién llamar.
¿Cómo se factura el servicio?
Las intervenciones puntuales se presupuestan de forma clara antes de empezar. Los planes Pasaporte ANNA se facturan mensualmente.
¿Qué pasa si tengo una avería urgente?
Cuéntanos qué ocurre por teléfono o WhatsApp y coordinamos la intervención lo antes posible. Los clientes con Pasaporte ANNA Premium cuentan además con soporte técnico de guardia.